Информация о законe o защите персональных данных ( KVKK)
Для обеспечения бесперебойного и безопасного обслуживания наших уважаемых клиентов нашей компании может потребоваться сбор, обработка и передача ваших персональных данных, о которых вы уведомили нашу компанию.
Наша компания принимает максимально возможные меры безопасности для защиты вашей конфиденциальности во время законного сбора, хранения, обработки и, при необходимости, обмена вашими личными данными.
Наша цель:
Максимально прозрачно проинформировать вас о способах сбора ваших личных данных, целях обработки, юридических причинах обработки и ваших правах в соответствии с вашим удовлетворением.
а) Управление данными
В соответствии с Законом № 6698 о защите личных данных (Закон № 6698) ваши личные данные передаются MRH TURİZM OTEL İŞLETMLERİ SAN. VE TİC. AŞ.Они будут собираться и обрабатываться в объеме, описанном ниже.
б) Цели обработки личных данных
Обеспечение безопасного проживания в соответствии с принципами нашей компании, проведение необходимых оценок предоставляемых услуг, обеспечение соблюдения национального и международного законодательства, особенно законодательства о страховании, законодательства о социальных страховых учреждениях и законодательства о защите прав потребителей, соблюдение информационных обязательств, хранение информации и документов, вытекающих из правового законодательства для выполнения обязательств, чтобы предотвращать мошенничество, обеспечивать безопасность, проводить исследования рынка и закупочные операции, управлять нашими юридическими процессами и выполнять проекты социальной ответственности, а также предоставлять вам более качественные и надежные услуги без перерыва, личные услуги, указанные в Статье 5 и 6 Закона №6698 будут обрабатываться в рамках сроков и целей обработки данных. В дополнение к вышеупомянутому, вы, наши уважаемые клиенты, можете узнать подробнее о продуктах и услугах, которые вы приобрели, а также, если вы дали согласие, для использования в продвижении, предложении продукта / услуги, маркетинге и кампаниях. Разработка соответствующих услуг и продуктов, проведение исследований удовлетворенности клиентов, изучение текущих или новых продуктов нашей компании и ее филиалов, исследование рынка и определение целевой группы клиентов и т. д.
Ваши персональные данные могут быть обработаны в случае выполнения юридических и коммерческих обязательств нашей компании, вытекающих из договора, установление прав, защита прав, процессы коммерческой и правовой оценки, анализ юридических и коммерческих рисков, финансовые дела в рамках договоров, заключенных с третьими физическими или юридическими лицами, в рамках деловых отношениях с нашей компанией или в совместной деятельности.
в) Кому и для каких целей могут быть переданы обрабатываемые персональные данные
Деловым партнерам, акционерам, дочерним компаниям группы и компаниям, с которыми они осуществляют свою деятельность в качестве посредников / агентств, организациям службы поддержки и другим подрядным организациям, от которых они получают услуги, которые дополняют или расширяют их деятельность, консультантам и организациям с разрешения законодательства, в рамках условий и целей обработки персональных данных, указанных в статье 8, касающейся передачи данных, и статье 9, касающейся передачи персональных данных за границу.
Кроме того, полученные данные могут быть переданы государственным учреждениям и организациям в случае запросов информации, сделанных государственными учреждениями и организациями в соответствии с правами и полномочиями, предоставленными им законом, а также с соответствующими органами для судебного процесса в случае возможного спора.
г) Какие персональные данные собираются, способ сбора персональных данных и юридические причины
Ваше имя, фамилия, профессия, адрес, номера телефона и факса, адрес электронной почты и другая контактная информация,
Семейное положение и демографические данные,
Ваша личность и паспортные данные,
Информация о вашем путешествии и маршруте,
Ваше проживание и детали бронирования,
Ваша информация о выставлении счетов и платежных инструментах,
Ваши голосовые записи, собранные через наш колл-центр,
Ваша камера / видео / фото записи, собранные в целях безопасности,
Данные о вашем здоровье, собранные для выполнения наших юридических обязательств в отношении несчастных случаев,
Информация о заказе вашего продукта,
Ваша информация о совершении платежей и получении возвратов,
Ваша информация о ваших личных интересах,
Информация, которую вы передали нашим сотрудникам в рамках ваших запросов и жалоб относительно продуктов и услуг,
Ваша информация об использовании вами нашего веб-сайта, мобильных приложений и других каналов связи,
Информация о вашем адресе электронной почты, касающаяся отправки информации, рекламы и рекламных мероприятий на ваш адрес электронной почты через системы массовой рассылки,
Для пользователей нашего веб-сайта, включая информацию о компьютере / оборудовании и подключении, статистику просмотра страниц, информацию о трафике на страницу и с нее, данные об имени / трансляции рекламы, IP-адреса и стандартную информацию веб-журнала / стандартную информацию веб-журнала, другую информацию, возникающую при использовании наших услуг и вашим взаимодействием с нашим контентом и рекламой;
Ваши предпочтения или прошлый опыт в отношении продуктов или услуг собираются контроллером данных. Представительство, такое как веб-сайт, мобильные или цифровые приложения, социальные сети, колл-центр, компании, в которых мы работаем как посредник / агентство, звонки клиентов, SMS, письменные / цифровые приложения для других веб-сайтов, организации службы поддержки, включая поставщиков услуг колл-центра в пределах, установленных соответствующим законодательством и соглашениями, через каналы, через которые уполномоченные учреждения и лица связываются с вами или могут связываться с вами в будущем, с вашего согласия, когда это требуется согласно закону.
• Ваши персональные данные, собранные этими методами, могут обрабатываться и передаваться в рамках условий и целей обработки персональных данных, указанных в статьях 5 и 6 Закона № 6698, а также для целей, указанных в статьях (b) и (c) Закона.
д) Закон о владении персональных данных № 6698 Права, предусмотренные статьей 11 Турции
Согласно положениям статьи 11 Закона № 6698 устанавливается обрабатываются ли ваши личные данные. Запрос информации, если ваши личные данные были обработаны. Определение цели обработки ваших личных данных и правильно ли они используются для этих целей. Участие третьих лиц в стране или за рубежом, которым были переданы ваши личные данные. Запрос на исправление ваших личных данных в случае неполной или неправильной обработки, а также запрос уведомления о транзакции, совершенной в рамках этой области, третьим лицам, которым ваши личные данные были переданы. Запрос на удаление или уничтожение ваших личных данных в случае исчезновения или причин, требующих их обработки, что бы они были обработаны в соответствии с положениями Закона № 6698 и других соответствующих законов, а также запрос третьей стороны,которым передаются ваши личные данные.
Если вы считаете, что в результате анализа ваших обработанных данных исключительно с помощью автоматизированных систем возник неблагоприятный результат, Вы имеете право на возражение.
Если вам причинен ущерб из-за незаконной обработки ваших личных данных, вы имеете право потребовать компенсацию за ущерб.
Если вы отправите запрос в отношении своих прав в нашу компанию с помощью методов, изложенных ниже, наша компания завершит запрос в кратчайшие сроки не позднее тридцати дней бесплатно.
Однако, если транзакция также требует затрат, наша компания взимает плату по тарифу, установленному Советом по защите личных данных.
В этом контексте вы можете отправить запрос на использование ваших вышеупомянутых прав нашей компании в письменной форме или другими способами, которые будут определены Советом по защите персональных данных в будущем, в соответствии с пунктом 1 статьи 13 Закона № 6698.
В этих рамках ниже описаны каналы и процедуры, по которым вы можете подать письменное заявление в нашу компанию в рамках статьи 11 Закона № 6698.
Ваше ходатайство с подписью об использовании ваших прав, указанных выше,
с документами, удостоверяющими личность можно отправить на адрес: GRANADA LUXURY BELEK OTEL, Belek Mh.
Cumhuriyet Cd.
№: 7/102 P.K .: 07506 Belek / Serik / Antalya / TURKEY или адрес info@granada.com.tr, а так же адрес mrh@hs05.kep.tr с безопасной передачей подписи.
Благодарим вас за проявленный интерес и хотим сообщить, что мы всегда будем рады вас приветствовать.
